05. Februar 2013:

Aktuelle Informationen zur Schließung

des QBox - Support Forums

Liebe Mitglieder, Gäste und Nutzer des bisherigen QBox-Forums.

wir haben uns nach langer, intensiver Diskussion im Team entschlossen, das QBox-Forum zu schließen.

Diverse Versuche - über 8 Monate hinweg - mit dem Hersteller (Duolabs Spa in Italien) in Kontakt zu treten, sind leider alle gescheitert.

Man hat es bei Duolabs scheinbar nicht nötig, dem eigenen offiziellen Support Forum zu ihren Receivern und Produkten überhaupt noch zu antworten.

Wir sind 2008 als offizielles Support-Forum in Kooperation mit Duolabs als Hersteller gestartet. Dies auf ausdrücklichen Wunsch und durch eine fest vereinbarte Kooperation mit dem Hersteller Duolabs.

Das war einmal, denn mittlerweile sieht die Lage so aus:

Die meisten Händler sind abgesprungen, Images/Software für die Produkte kommen keine mehr und auch die CI Module laufen scheinbar nur noch auf Sparflamme. Die Software-Teams hat man sich offensichtlich vergrätzt und uns - das offizielle Support Forum - ignoriert man auch. Auf emails antwortet man nicht, Telefonanrufe erreichen niemanden, die Firma Duolabs scheint tot.

Insoweit haben wir uns nun entschlossen, das eigenständige Support Forum, welches wir 4,5 Jahre betrieben haben, zu schließen.

Allerdings möchten wir euch nicht alleine lassen mit euren Fragen und euch als Nutzer dieser Hardware auch weiterhin die Möglichkeit geben, Hilfe zu erhalten.

Deshalb haben wir vor einiger Zeit einen Bereich für QBox-Receiver in unserem Partnerforum bei dreambox.info integriert. Wir bieten euch deshalb an, uns dort zu besuchen.

Hier der Direktlink zu diesem Bereich:

QBox - Support Bereich

Wir bitten um Verständnis, das wir kein eigenes Support-Forum betreiben können, wenn der, für den wir den Support leisten - also der Hersteller - sich schlichtweg aus dem Staub macht und seine eigenen Kunden damit im Stich lässt.

Von daher nutzen wir also ab sofort diesen Bereich um uns zum Thema QBox auszutauschen. Zum Schreiben müsstet ihr euch dort bitte kurz gratis registrieren, aber wir denken, das ist sicher kein Problem, zumal viele Nutzer der QBox und anderer Duolabs Produkte sowieso bereits seit langem auch dort im Forum als Nutzer registriert sind.

Für eure Treue in all den Jahren danken wir vom Team sehr herzlich.

Den ein oder anderen von uns findet ihr im neuen Support Bereich auch online und wir können uns also dort weiter treffen und lesen.

Hier noch ein Tipp und Geschenk zum Schluss

Euer QBox-Forum Team sagt damit "tschüss".